12 طريقة لحل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد والايفون (نغمة رنين الهاتف لا تعمل)

للعثور على حل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد وعدم رن الهاتف عند ورود اتصال يجب العلم بأن الهاتف الذكي يعتبر نافذة على العالم في الوقت الحالي والتي تساعدك على التواصل مع كل معارفك بسهولة، واختفاء صوت الرنين يعد مشكلة تضيع الكثير من المكالمات الضرورية حل مشكلة عدم رن الهاتف عند ورود اتصال ايفون.

لذلك نقابل الكثير من الأسئلة حول حل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد عند ورود اتصال ومن حسن الحظ أن المشكلة غالبًا ما تكون بسبب أحد الإعدادات في الهاتف، على الرغم من أنها في بعض الأحيان تكون بسبب تقني قد يؤثر على طبيعة استخدام الهاتف، لذا سوف نقدم لكم حزمة متنوعة من الحلول، التي يمكنك تجربتها بنفسك للتغلب على تلك المشكلة بكل سهولة.

حل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد والايفون وعدم رن الهاتف عند ورود اتصال

جئنا لكم ببعض من الحلول التي تساعدك في حل مشكلة عدم رن الهاتف عند ورود اتصال، وطرق مختلفة لكيفية التغلب على تلك المشكلة التي قد تفوت الكثير من المكالمات التي قد تكون هامة وضرورية بالنسبة إلى الكثير من مستخدمي هاتف الاندرويد، تابعوا الفقرات التالية:

1- إعادة تشغيل الهاتف

على الرغم من أن ذلك الحل بسيط للغاية، إلا أننا لا يمكننا الاستهانة به، حيث يمكن أن تكون إعادة تشغيل الهاتف حل مشكلة عدم رن الهاتف عند ورود اتصال، كما أنه قد يساعد في حل الكثير من المشاكل والاعطال المؤقتة للأندرويد، إذ أن اعادة التشغيل في بعض الأحيان قد تساعد على حل الكثير من أخطاء النظام المتكررة، فقط اتبع هذه الخطوات:

• قم بالضغط بشكل مستمر على زر تشغيل الهاتف.
• الآن سوف تظهر لك عدة خيارات قم باختيار “إعادة تشغيل”.

• ثم انتظر لثوانٍ، وقم بتشغيل الهاتف مرة أخرى من جديد، وذلك من خلال الضغط مطولًا على زر التشغيل.
• بعد تشغيل الجهاز يمكنك أن تقوم باختبار وجود نفس المشكلة.
•  في حالة إذا لم يتم حلها يمكنك الانتقال إلى الحل التالي.

---

2- رفع مستويات الصوت لحل مشكلة نغمة رنين الهاتف لا تعمل

هناك سبب آخر قد يؤثر في حل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد، وهو أن يكون مستوى اصوات الجهاز منخفضة، مما يحتاج إلى رفع صوت نغمات الرنين الخاصة بجهازك، حتى تتمكن من سماعها عندما تأتيك مكالمة واردة من أحدهم، إليكم طريقة رفع مستوى الصوت من خلال خطوات بسيطة وسهلة للغاية وهي كالتالي:

• من خلال الشاشة الرئيسية للهاتف اضغط على أزرار الصوت الموجودة على أحد جانبي الهاتف.
• سوف يظهر لك على الشاشة مؤشر مستويات الصوت.

• قم بالضغط على النقاط الموجودة أسفل ذلك المؤشر.
• الآن يظهر لك ثلاث مؤشرات مختلفة للعمل على ضبط مستوى الصوت وهي: الوسائط والمكالمات والمنبه.

• يمكنك أن تقوم برفع مستوى الثلاث مؤشرات للحصول على أعلى مستوى من صوت الرنين.
• كما يمكنك أن تقوم بتلك العملية من خلال إعدادات الهاتف بكل سهولة عن طريق رفع مستويات الصوت إلى أقصاها.

---

3- رفع مستوى صوت نغمة رنين

لدينا خطوة أخرى بسيطة وهي انخفاض مستوى صوت نغمة الرنين التي قد يقع بها بعض المستخدمين بطريقة الخطأ، والتي سوف تساعد في حل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد التي يشكو منها البعض، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• يمكنك الاتصال على رقم هاتفك باستخدام هاتف آخر.
• ثم استمع إلى نغمة الرنين، إذا كانت غير مسموعة بشكل جيد حيث يختار البعض رنات قد تكون منخفضة الصوت ولا يستطيعون سماعها.
• في تلك الحالة يمكنك استخدام نغمات الهاتف الأساسية.
• كما يمكنك استخدام نغمة أخرى قمت بحفظها في ذاكرة هاتفك، على أن يكون لها صوت مرتفع يمكنك سماعه بشكل جيد.
• وذلك بالولوج إلى إعدادات الهاتف وفتح صفحة الصوت والاهتزاز.

• ثم قم باختيار النغمة الأعلى صوتا وقم بتخصيصها للمكالمات الواردة.

---

4- مراجعة جراب الهاتف اذا كان جديد

قد تتزامن مشكلة اختفاء نغمة الرنين في الاندرويد عند ورود اتصال مع اقتناء المستخدم جراب هاتف جديد، حيث أن هناك بعض الجرابات التي قد تكون غير ملائمة للطراز الذي تحمله من الهاتف الذكي.

فهي تقوم بعمل كتم الصوت الخاص بسماعة الهاتف من تلقاء نفسها، كما أن تلك الأنواع قد تضغط على زر خفض الصوت ويتحول الهاتف إلى وضع الصامت طوال الوقت، لذلك يدب عليك التأكد من تجربة استخدام الهاتف ولكن بدون ذلك الجراب، لكي تتأكد من أنه ليس المسبب لتلك المشكلة.

---

5- التأكد من فصل جميع الأجهزة المتصلة

في حالة أن يقوم المستخدم بتوصيل سماعة سلكية أو توصيل سماعات تعمل بالبلوتوث، يتحول صوت الرنين إلى تلك السماعة، وذلك بدلًا من أن يصدر من سماعة الهاتف الأساسية، هنا قم بفصل تلك السماعات الخارجية، وتأكد من فصل أي اجهزة متصلة بالهاتف إذا كنت لا تستخدمها، سوف تجد أن صوت الرنين قد ظهر بالشكل السليم.

---

6- التأكد من عدم تفعيل وضع الصامت لحل عدم رن الهاتف عند ورود اتصال

بعض الحالات قد تجد أن السبب وراء أن هاتفك الاندرويد لا يصدر صوت رنين عند ورود اتصال، قد يكون تفعيل المستخدم للوضع الصامت “silent” أو كتم صوت الرنين عن طريق الخطأ.

كما أن بعضنا قد يقوم بتفعيل ذلك الوضع خلال حضور اجتماع أو وقت النوم ولا يتذكر أن يقوم بإلغائه مرة أخرى، حيث يعمل ذلك الوضع على كتم صوت أي مكالمة واردة، وكذلك كتم صوت الإشعارات أو الرسائل، ويقوم باستبدال نغمة الرنين بالاهتزاز أو يجعلها بدون أي رد فعل من الهاتف وذلك في حالة اختيار وضع الكتم بدلا من الصامت، لإلغاء الوضع الصامت تابع الخطوات التالية:

• قم بفتح إعدادات الهاتف.
• ثم توجه إلى صفحة نغمة الرنين وقم بدخول صفحة الصوت والاهتزاز حتى تتمكن من رفع صوت الرنين وإلغاء الوضع الصامت.

• كما يمكنك أن تقوم بتلك العملية من خلال إسدال القائمة العلوية (قائمه الاشعارات) في شاشة الهاتف الرئيسية.
• ثم الضغط على ايقونة الوضع الصامت لإلغائه.

---

7- التأكد من عدم تفعيل وضع الطيران

 plane mode الذي يعرف بوضع الطيران الذي يقوم بدوره في عملية حجب المكالمات والرسائل ومنع استقبالها بشكل مؤقت، وليس ذلك فحسب بل يعمل على إلغاء صوت رنين الهاتف بجميع خصائصه التي قد تصدر صوتًا، حيث إنه يشبه عند تفعيله عملية اغلاق الهاتف أو نزع الخط sim card، على الرغم من أنه يمنح المستخدم إمكانية استعمال الهاتف وإستخدام جميع الأدوات ولكن بدون المكالمات وبدون إمكانية تفعيل بيانات الهاتف، في حال قمت بتفعيله عن طريق الخطأ من خلال شريط الاشعارات، حتى تتمكن من حل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد وعدم رن الهاتف عند ورود اتصال يجب عليك التأكد من إلغاء تفعيله باتباع الخطوات التالية: 

• من خلال الشاشة الرئيسية للهاتف قم بسحب شريط الاشعارات لأسفل.
• سوف تظهر لك ايقونة على شكل طائرة ضمن الأيقونات الخاصة بهاتفك.
• في حالة إذا كانت تلك الأيقونة مفعلة سوف تجدها باللون الاخضر أو اللون الازرق.
• أما إذا كانت غير مفعلة سوف تجدها باللون الرمادي.
• يجب أن تقوم بتعطيلها إذا كانت نشطة ومفعلة بالفعل.

---

8- مراجعة وضع عدم الازعاج وتعطيله إذا كان مفعل

أما عن وضع عدم الإزعاج أو في بعض الهواتف يسمى don’t disturb mode، يعد من أبرز الميزات المفيدة الموجودة ضمن خواص الاندرويد، التي قد يجهلها البعض من المستخدمين على الرغم أهمية دورها في حل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد وعدم رن الهاتف عند ورود اتصال.

 على أن ذلك الوضع يساهم في مساعدة المستخدم على العمل بتركيز، حيث إنه يعمل على حجب ازعاج الاشعارات والمكالمات المتكررة، ذلك إلى جانب امكانية تخصيص الأشخاص الذين يرغب المستخدم في تلقي إشعارات خاصة منهم، في حالة قمت بتفعيله عن طريق الخطأ بن تسمع رنين هاتفك عندما يأتيك اتصال، يمكنك التأكد من عدم تفعيله باتباع ما يلي:

• عن طريق شاشة الهاتف الرئيسية.
• قم بسحب شريط الاشعارات العلوي إلى الأسفل.

• ثم قم بتعطيل وإلغاء تفعيل وضع عدم الإزعاج من خلال الضغط على الأيقونة الخاصة به بضغطة واحدة فقط. 

---

9- منح تطبيق الهاتف او المكاملمات جميع الأذونات

للعمل على حل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد وعدم رن الهاتف عند ورود اتصال يجب أن يتم منح تطبيق الاتصال جميع الأذونات بشكل تلقائي، أما في حالة إذا قام أي تطبيق آخر في التسبب بتغيير تلك الأذونات والإعدادات الأساسية للهاتف عن طريق الخطأ، يجب على المستخدم أن يتأكد من تمكين أذونات اشعارات المكالمات، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بالتوجه إلى إعدادات الهاتف الخاص بك.
• ثم انتقل إلى صفحة التطبيقات.

• اضغط على اظهار تطبيقات الهاتف.

•  ثم قم بفتح تطبيق الاتصال، سوف يظهر لك خيار الاشعارات notifications.
• قم بالضغط عليه وتأكد من تفعيل الاشعارات.
• الآن انتقل إلى خيار الأذونات PERMISSIONS، ثم قم بتفعيلها جميعاً.

• يمكنك الآن أن تقوم بتجربة الاتصال بهاتفك من هاتف آخر.

---

10- مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق الاتصال

مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق الاتصال يمكنها أن تساعدك في العمل على حل مشكلة نغمة رنين الهاتف لا تعمل حيث إنها تعمل على التخلص من أي ملفات تالفة قد يستخدمها ذلك التطبيق، كما يجب أن تضع في اعتبارك أن تلك العملة سوف تؤدي إلى مسح سجل المكالمات الخاص بك، للقيام بالعملية تابع ما يلي:

• توجه إلى إعدادات الهاتف.
• ثم قم بفتح صفحة التطبيقات.
• اضغط على اظهار تطبيقات الهاتف.

• الآن قم بفتح تطبيق الاتصال.
• ثم انتقل إلى الذاكرة Storage.
• واضغط على زر clear cache، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

• ثم قم بالتأكيد على خيار clear data.
• الآن يمكنك أن تعيد تشغيل الهاتف.

---

11- استخدام تطبيق تنظيف سماعات الهاتف

إذا كنت تعاني من أن نغمة رنين الهاتف لا تعمل وكنت متأكدًا من أن السبب في تلك المشكلة هو اتساخ السماعات بالغبار والأتربة المحملة على تلك السماعة يمكنك استخدام تطبيق يعمل على تنظيف تلك الأتربة من خلال صوت مترفع مخصص لتلك المهمة، ويمكنك أن تقوم بتلك التجربة بنفسك، اتبع الخطوات التالية:

• قم بزيارة متجر التطبيقات الرسمي جوجل بلاي.
• ثم ابحث عن تطبيق تنظيف سماعات الهاتف.
• يمكنك أن تقوم بتحميله من هنا.

• بعد الانتهاء من تنزيل وتثبيت التطبيق قم بتجربته بنفسك لإصلاح تلك المشكلة وتنظيف السماعة بسهولة.

---

12- وجود مشكلة في سماعة الهاتف

نغمة رنين الهاتف لا تعمل قد تكون مشكلة في سماعة الهاتف الأساسية، كما أن نغمة الرنين قد تختفي تمامًا، هنا يظهر احتمال وجود مشكلة في السماعة، على الرغم من أنها قد تكون مشكلة بسيطة تسبب في ظهورها  تراكم الأوساخ والأتربة، إلا أنها بالتأكيد تزعج المستخدم، لذا نقدم لك الحل المناسب من خلال النقاط التالية:

• يمكنك أن تقوم بتنظيف السماعة عن طريق مشاهدة طريقة  إصلاح سماعات الهاتف المتضررة من الغبار والماء على اليوتيوب واستفد منها.
• أما في حالة إذا كان الأمر أكبر من ذلك لا تحاول أن تضر السماعة وقم بالتوجه إلى أقرب مركز ضمان أو أقرب مركز صيانة موثوق منه للعمل على إصلاح تلك المشكلة.
• هنا ننصحك بعمل نسخ احتياطي لملفاتك قبل التوجه إلى مركز الضمان أو مركز الصيانة لإصلاح السماعة.

---

سؤال وجواب

نرجو أن نكون قد وفق موقعنا Gmdroid في تقديم بعض الحلول التي قد تفيد المستخدم في حل مشكلة اختفاء نغمة الرنين فى الاندرويد عند ورود اتصال، فقد قدمنا لكم عدد من الحلول التي يمكنك أن تقوم بها بنفسك وتجربتها على هاتفك الخاص، عدا الحل الأصعب والذي يوجهك إلى مركز صيانة موثوق لإصلاح سماعة الهاتف حتى لا تقوم بإتلافها عن طريق الخطأ.